Thành công với nghề kinh doanh.
Phần 1: Cơ bản về nghề sales (nghề kinh doanh)
1. Tại sao cần có nghề sales?
Hàng hóa không bán được chỉ là phế phẩm.
Công ty không bán được hàng công ty phá sản.
Bộ phận duy nhất kiếm tiền cho doanh nghiệp là bộ phận kinh doanh.
Vậy sales có quan trọng!?
Bản chất tất cả mọi người trong xã hội đều “bán cái gì đó” mà đôi khi họ không nhận ra mà thôi. Ví dụ: bố mẹ “bán” cho con cái tình yêu thương, giáo dục gia đình, sự tin tưởng cho con cái …; là thầy giáo, mục sư, hội từ thiện, kế toán viên, thợ hồ, nhà báo, dịch vụ café ….
2. Sales là làm cái gì?
Sales là phân phối những giá trị đến những người cần/muốn giá trị ấy.
3. Con đường phát triển của người làm sales như thế nào?
Thông thường theo lộ trình sau: sales man – trưởng nhóm – quản lý cấp trung – quản lý cấp cao 1 (khu vực) – quản lý cấp cao 2 …. – CEO/Làm chủ.
Phần 2: Sales thành công.
1. Hình ảnh những người làm sales thành công.
2. Những tố chất của người làm kinh doanh:
- Ham học hỏi hay chỉ luôn cho mình giỏi.
- Người hành động hay chỉ chây ì.
- Cầu tiến hay chỉ an phận.
- Siêng năng hay chỉ lười nhát.
- Luôn muốn khám phá và phát huy sức mạnh bản thân hay chỉ cuộc sống này có cái số cả rồi.
Game: Trò chơi khám phá sức mạnh bản thân.
3. Cốt lõi của sales thành công.
Sales là phân phối những giá trị đến những người cần/muốn giá trị ấy.
Thành công là chuyển tải những giá trị với sự thỏa mãn cao nhất cho người cần/muốn nó.
4. Kỹ năng làm sales.
4.1 Kỹ năng phân tích: phân tích “ta và địch” (biết người biết ta trăm trận trăm thắng), tâm lý khách hàng.
4.2 Kỹ năng lập kế hoạch.
4.3 Kỹ năng viết lời giới thiệu hay bài quảng cáo ngắn.
4.4 Kỹ năng tiếp xúc khách hàng.
4.5 Kỹ năng chốt sales.
4.6 Kỹ năng chăm sóc khách hàng, tạo cộng đồng.
Bài tập:
1. Cho một sản phẩm hữu hình/vô hình, học viên thực hiện bài phân tích về sản phảm, viết quảng cáo & lời giới thiệu ngắn, tiếp cận khách hàng mục tiêu, chia sẻ bán hàng, chốt sales.
2. Thành lập đội nhóm để bán hàng thực tế cho một sản phẩm.
Cao Trung Hiếu
