1. Vấn đề từ nhận thức của người chủ doanh nghiệp:
- Doanh nghiệp còn nhỏ, nhu cầu quản lý ít, không cần phần mềm quản lý.
- Tiết kiệm chi phí, chi cho mua bản quyền phần mềm quản lý là lãng phí, trước mắt dùng những công cụ miễn phí có sẵn.
- Có sẵn các phần mềm miễn phí như word, excel … như thế là đủ.
- Không rành về phần công nghệ nên sợ khi sử dụng phần mềm chỉ làm cho rắc rối.
- Đã quen thuộc với cách làm thủ công, qua ghi chép trên sổ sách, không cần phải thay đổi.
- Doanh nghiệp đã lớn mạnh với những cách làm thủ công hoặc bán thủ công, không cần thiết phải thay đổi bất cứ điều gì.
 |
| Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng cho siêu thị, cửa hàng bán lẻ |
2. Vấn đề xuất phát từ kinh nghiệm thất bại khi sử dụng phần mềm:
- Từng đưa phần mềm vào sử dụng nhưng thất bại, không đáp ứng nhu cầu quản lý của doanh nghiệp, tiền mất tật mang.
- Phần mềm bị lỗi mà mỗi lần cần hỗ trợ thì không được công ty phần mềm đáp ứng nhu cầu, chi phí duy trì phần mềm tốn kém.
- Phần mềm khó sử dụng, nhân sự không có khả năng sử dụng tốt các chức năng, công ty phần mềm không hỗ trợ công tác đào tạo sử dụng hoặc nếu có thì tính phí quá cao.
- Khi đưa phần mềm vào triển khai bị phản ứng tiêu cực từ các cấp nhân sự, thường là các nguyên nhân rườm rà, phức tạp, thêm công việc, áp lực …, kể cả các cấp quản lý cấp cao.
Xuất phát từ chính thực tế trên, chúng tôi đã giải quyết nó như thế nào, đọc thêm bài viết Phần mềm quản lý bán hàng đơn giản, dễ sử dụng và hiệu quả
