Tại sao tôi sẽ đốt Laptop HP Vietnam!?

Hôm nay, lần thứ 4 em đi bảo hành laptop HP.

(ảnh minh họa, còn ảnh thực tế sẽ cập nhật sau nhé).

- Lần 1, em mang tới Thế Giới Di Động khi máy dùng được khoảng 4 tháng. Chờ 10 ngày em lấy máy, báo đã thay thế thiết bị lỗi. Lấy máy xong, dùng khoảng 20 ngày hiện tượng lỗi cũ lại diễn ra.

- Lần 2, em đem đến tận trung tâm bảo hành của hãng HP đường Hai Bà Trưng, Tp HCM. Chờ 3 ngày em lấy, dùng được 2 ngày bị lỗi nặng hơn.

- Lần 3, em đem đến bảo hành hãng. Lần này giữ máy lâu hơn, bảo thay thiết bị. Chờ 5 ngày em lấy máy. Dùng hơn 20 ngày thấy lỗi cũ lại xuất hiện.

Em nản quá, mất thời gian quá nên kệ mịa nó đi, hy vọng lỗi máy không nặng thêm, xem như là xui xẻo đụng phải hàng lỗi hoặc đểu của HP.

Nhưng, lỗi máy ngày càng nặng hơn, nhất là màn hình bị chớp nháy liên tục, đặc biệt là khi có sóng điện thoại gọi đến.

Và em "cầu cứu" nhà phân phối Thế Giới Di Động. Lần này, may quá vẫn còn hạn bảo hành đến ngày 4.12.2017.

Em hỏi kỹ thuật: lần này sửa xong lỡ bị lỗi tương tự như 3 lần trước mà bảo hành đã hết thì sao?

Em kỹ thuật cười tươi: Lúc đó hãng HP sẽ tính phí thay thế linh kiện và dịch vụ ạ.

Tôi cảm ơn em, nhân viên TGDĐ luôn tuyệt vời. Tôi chỉ chờ xem hãng HP sẽ xử lý như thế nào?

Và tôi đã hứa: sẽ đổ xăng và đốt chiếc laptop HP này nếu hãng HP không xử lý dứt điểm cái laptop. Và tôi sẽ mời 500 anh em quay phim, chụp ảnh, chia sẻ để quảng cáo hãng máy tính HP miễn phí ạ.

Xưa nay, ai cũng biết tôi nói là tôi làm, huống chi lần này làm marketing giúp hãng máy tính hàng đầu thế giới HP ạ!

Video cuộc trao đổi với kỹ thuật cửa hàng Thế Giới Di Động Nguyễn Thị Minh Khai Quận 1