Mong cộng đồng hỗ trợ trường hợp tài khoản Gmail của tôi bị vô hiệu hóa.
1. Tài khoản Gmail của tôi bị Goolge thông báo "Tài khoản Google của bạn đã bị vô hiệu hóa".
2. Tôi vào Cố gắng khôi phục thì qua bước 2 là bước xác nhận xác thực 2 lớp qua SMS thì tôi nhận được tin nhắn và thành công ở bước này.
3. Qua bước thứ 3 là Xác minh danh tính thì tôi thất bại, dù tôi đã nhập vào trường số điện thoại tất cả số điện thoại của cá nhân tôi, của người thân trong gia đình và kể cả số điện thoại mới mua thì đều bị thông báo lỗi "không dùng được số điện thoại để xác minh" hoặc "số điện thoại đã sử dụng quá nhiều lần để xác minh.
Vậy làm cách nào để có thể khôi phục được tài khoản Gmail này?
Chân thành cảm ơn.
I cannot successfully complete the 'Identity Verification' step.
The Gmail account dantrisoft@gmail.com has been disabled. I followed Google's instructions to recover it, but this is an unrecoverable situation.
In Step 1, Google requires two-factor authentication and sends a verification code via SMS. I received the verification code and successfully entered it.
Moving on to Step 2, called "verify your identity," because "we have detected suspicious activity on the account you are trying to access. To proceed, follow the instructions below." However, I don't know which phone number to enter in the "Phone Number" field to receive the verification code. I tried all phone numbers linked to dantrisoft@gmail.com and several other numbers, but all attempts failed with the messages "This phone number cannot be used for verification" or "This phone number has been used for verification too many times."
So, what is the solution to recover dantrisoft@gmail.com? Please guide me. Thank you.
